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AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

1. Buchungen

  • Während der Hauptsaison ist eine Mindestmietdauer von einer Woche erforderlich, verlängerbar in Wochenabschnitten. Die Hauptsaisonzeiten, die Perioden wie Ostern, Sommer, Weihnachten, Schulferien, nationale Feiertage und andere Feierlichkeiten umfassen können, werden auf Anfrage mitgeteilt.

  • Der Hauptmieter muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 21 Jahre alt sein und ist verantwortlich für alle Mitglieder der Gruppe, ein Einhalten dieser Bedingungen sowie für einen verantwortungsvollen Umgang mit der Unterkunft und deren Inventar.

  • Haustiere sind unter keinen Umständen auf dem Grundstück erlaubt.

  • Um eine Buchung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (sophie@rossignolsgite.fr) oder über das Anfrageformular mit Ihren bevorzugten Daten und der Anzahl der Gäste. Wir bestätigen die Verfügbarkeit so schnell wie möglich.

  • Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen, die für die Unterkunft als ungeeignet erachtet wird, ohne dass daraus eine Haftung entsteht.

2. Buchungsbestätigung

  • Für die Sicherung der Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 25% des Gesamtpreises erforderlich.

  • Bei Buchungen innerhalb von vier Wochen vor Anreise ist die vollständige Zahlung bei Buchung fällig.

  • Die schriftliche Bestätigung Ihrer Reservierung erfolgt nach Zahlungseingang der Anzahlung; die Buchung gilt erst nach Erhalt dieser schriftlichen Bestätigung als verbindlich.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen bis zur schriftlichen Bestätigung abzulehnen.

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigung umgehend und melden Sie uns etwaige Fehler.

3. Zahlungen

  • Alle Zahlungen erfolgen online direkt über die bei Buchung mitgeteilten Bankdaten.

  • Alle Preise und Transaktionen sind in Euro.

4. Restzahlung

  • Der vollständige Restbetrag ist mindestens vier Wochen vor Beginn des Aufenthalts zu zahlen.

5. Kaution

  • Eine Kaution in Höhe von 200 € (oder höher nach unserem Ermessen bei Aufenthalten von mehr als einer Woche) ist zusammen mit der Schlusszahlung zu leisten.

  • Die Kaution wird innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr zurückerstattet, vorbehaltlich Abzügen für Schäden, verlorene Schlüssel, Reinigung oder andere Verstöße gemäß diesen Bedingungen.

6. Stornierungen

  • Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich schriftlich, wenn Sie stornieren möchten. Die Stornierung tritt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung in Kraft.

  • Wenn die Stornierung nach Fälligkeit der Restzahlung erfolgt, bleibt diese dennoch zahlbar.

  • Stornogebühren:

    • Mehr als 4 Wochen vor Anreise – Anzahlung (25%) wird einbehalten

    • Zwischen 2 und 4 Wochen – 50% des Gesamtpreises, sofern die Unterkunft nicht wieder vermietet wird (ansonsten wird nur die Anzahlung einbehalten)

    • Weniger als 2 Wochen – 100% des Gesamtpreises, sofern die Unterkunft nicht wieder vermietet wird (ansonsten wird nur die Anzahlung einbehalten)

  • Sollten wir Ihre Buchung stornieren müssen, bemühen wir uns um eine gleichwertige Ersatzunterkunft oder erstatten sämtliche Zahlungen.

  • Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

7. Anreise & Abreise

  • Check-in: Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

  • Check-out: Die Unterkunft muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt sein.

  • Ein früher Check-in oder ein später Check-out ist auf Anfrage möglich; ggf. fallen Gebühren an.

8. Schlüssel

  • Die Schlüssel werden bei Ankunft persönlich übergeben oder, falls eine persönliche Begrüßung nicht möglich ist, über einen Schlüsseltresor.

  • Verlorene Schlüssel: 50 € pro Satz.

  • Nicht ordnungsgemäß zurückgegebene Schlüssel verursachen eine Gebühr von 25 €, die von der Kaution einbehalten wird.

9. Belegung & Verhalten

Zum Wohl zukünftiger Gäste und Eigentümer verpflichten sich Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe:

  • Die Belegung laut Buchungsbestätigung nicht zu überschreiten.

  • Rücksicht auf andere zu nehmen und jeglichen Missbrauch der Unterkunft sowie gefährliches, anstößiges oder unhöfliches Verhalten gegenüber Eigentümern, Nachbarn oder Vertretern zu unterlassen.

  • Die Unterkunft ausschließlich zu Urlaubszwecken zu nutzen.

  • Eigentümern oder deren Vertretern zu angemessenen Zeiten und aus berechtigten Gründen Zutritt zu gewähren.

  • Die Unterkunft und deren Inventar in dem Zustand zu erhalten, in dem Sie diese vorgefunden haben; zusätzliche Reinigungskosten oder Folgeschäden können von der Kaution abgezogen werden.

Bei Verstößen gegen die Belegungs- oder Verhaltensregeln kann der Zutritt verweigert oder der Aufenthalt beendet werden. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

10. Bettwäsche & Handtücher

  • Bettwäsche, Bettbezüge, Kopfkissenbezüge, Bade-, Hand-, Küchenhandtücher, Badematten und Pooltücher werden gestellt.

  • Für Säuglinge, die ein Reisebett benutzen, werden aus rechtlichen und hygienischen Gründen keine Bettwäsche oder Handtücher bereitgestellt.

11. Schäden & Sperrbereiche

  • Bitte melden Sie Schäden jeder Größe oder Ursache unverzüglich. Vorsätzliche, böswillige oder nachlässige Schäden, insbesondere an Pool, Abdeckungen oder Sonnenschirmen, können von der Kaution abgezogen werden.

  • Die Scheune, der Technikraum des Pools und die Wohnräume der Eigentümer sind strengstens verboten. Unbefugtes Betreten oder Nutzung gilt als Sachbeschädigung.

12. Reinigung & Müll

  • Die Unterkunft ist in dem gleichen Sauberkeitszustand zu hinterlassen, in dem Sie sie vorgefunden haben, einschließlich Außenbereiche und Grill.

  • Zusätzliche Reinigungen werden mit 25 € pro Stunde berechnet und von der Kaution abgezogen.

  • Müll, Abfälle und Recycling sind bei Abreise zu entfernen; entsprechende Anlagen sind in Belvèze verfügbar.

  • Unsachgemäße Müllentsorgung (z. B. Hinterlassen von Abfällen oder falsche Sortierung) kann zusätzliche Kosten verursachen.

13. Schwimmbad

  • Der Pool steht Ihnen zur Verfügung und ist mit Rücksicht und Vorsicht zu benutzen.

  • Sicherheit: Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden. Der Hauptmieter trägt die Verantwortung für die Sicherheit aller Gäste im Poolbereich.

  • Poolregeln:

    • Kein Essen, keine Glas- oder Keramikgegenstände am Poolbereich

    • Verwendung ausschließlich der Poolhandtücher, keine Badetücher aus dem Haushalt

    • Nicht rennen oder rüpelhaft verhalten

    • Zugang zum Technikraum und Poolsteuerungen ist verboten

    • Bei geöffnetem Pool können Insekten und Wildtiere vorkommen; Reinigungsnetze sind vorhanden.

14. Rauchverbot

  • Das Rauchen ist innerhalb der Unterkunft verboten.

  • Rauchen ist im Garten oder außerhalb erlaubt; Zigarettenreste sind verantwortungsvoll zu entsorgen.

15. Elektrogeräte

  • Defekte Geräte sind unverzüglich zu melden; Reparatur oder Ersatz erfolgen schnellstmöglich. Ansprüche auf Entschädigung bestehen nicht.

16. Elektrofahrzeuge

  • Eine Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge ist auf dem Grundstück nicht vorhanden. Das Laden vor Ort ist aus Sicherheitsgründen streng verboten; Zuwiderhandlungen können zur sofortigen Vertragsbeendigung und/oder Gebühren führen.

  • Lokale Ladestationen befinden sich in:

    • Montaigu de Quercy: Parkplatz beim Ärztehaus und Salle des Fêtes

    • Belvèze: Parkplatz der Salle des Fêtes

17. Beschwerden & Probleme

  • Alle Probleme sind während des Aufenthalts sowohl uns als auch unserem lokalen Vertreter zu melden, damit sie zeitnah behoben werden können.

  • Für nicht während des Aufenthalts gemeldete Probleme übernehmen wir keine Haftung.

18. Haftung

  • Weder wir noch unsere lokalen Vertreter haften für Tod, Personenschäden oder Verlust/Beschädigung persönlicher Gegenstände, außer bei grober Fahrlässigkeit unsererseits oder seitens unserer Vertreter.

  • Die Nutzung von Geräten, Ausstattung und Schwimmbad erfolgt auf eigene Gefahr.

19. Höhere Gewalt

  • Wir übernehmen keine Haftung, wenn wir aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Krieg, Naturkatastrophen, Epidemien, Extremwetter, Arbeitskämpfe) unsere Verpflichtungen nicht erfüllen können.

20. Lokale Gegebenheiten

  • Die Unterkunft befindet sich in ländlicher Gegend; es ist möglich, dass lokale Wildtiere unter bestimmten Bedingungen ins Haus gelangen.

21. Versicherung & Reisedokumente

  • Wir empfehlen dringend den Abschluss einer geeigneten Versicherung zum Schutz vor finanziellen Risiken bei Reise und Aufenthalt.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Reisedokumente und Einfuhrbestimmungen für Frankreich erfüllt sind. Informieren Sie sich im Zweifel bei offiziellen Stellen.

22. Datenschutz

  • Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, die ausschließlich für die Buchung und Verwaltung Ihres Aufenthalts verwendet werden.

  • Ihre Daten werden geschützt und nur im erforderlichen Umfang weitergegeben.

  • Wir entsprechen dem Datenschutzgesetz von 1998, der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) und allen aktuellen Datenschutzbestimmungen.

23. Webseite

  • Die auf unserer Webseite und in sozialen Medien gezeigten Fotos der Unterkunft dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Obwohl wir bemüht sind, sie bei Änderungen zu aktualisieren, können Fotos, Einrichtung und Inventar jederzeit ohne vorherige Ankündigung abweichen.